我公司为泸州市人民医院建设网站的同时，也接受委托开发了预约挂号系统。功能如下：如果贵公司需要开发类似的管理系统，请联系我们。

1、概述

对于大型公立医院来说，患者要挂到知名的专家号，大多要提前排队，有的医院提供了电话预约，但电话预约后不按预约取号，也造成了医疗资源的浪费。医院开通网上挂号是方便百姓就医，推进医疗服务进步和医院信息化建设的重大举措。

2、功能简介

患者通过访问医院网站，进入预约挂号版块，选择科室和医生，提交真实姓名及身份证号、年龄、性别、手机号等信息，提交成功后，患者的手机可收到短信，患者在规定时间回复“1”后，系统即确认预约成功。就诊当天，用户在医院规定的取号时间内，前往医院门诊预约挂号窗口凭身份证（儿童患者需提供出生证明编号或家长身份证）挂号，并缴纳医院规定的挂号费、诊疗费等费用。

3、详细预约流程

预约范围：医院可预约的专家号或普通号，以网站公示为准。 

实名预约：采用“实名制”，须提供患者的真实姓名及身份证号、年龄、性别和手机号等信息。用户就诊当天取号时出示的患者姓名、证件号必须与预约时提供的一致，否则医院不予办理挂号业务。 

预约确认：用户提交预约信息后，系统会自动下发短信到手机上，用户须在30分钟内回复数字1进行确认，预约方可成功。确认后会收到成功预约短信。不确认，本次预约失效。 

就诊取号：就诊当天，请用户根据手机短信提示，在医院规定的取号时间内，前往医院门诊预约挂号窗口凭身份证（儿童患者需提供出生证明编号或家长身份证）挂号，并缴纳医院规定的挂号费、诊疗费等费用，超过取号时间预约自动作废。 

就诊顺序：患者就诊顺序取决于当天取号的时间，先取号者先就诊。 

改 号：用户应在预约前确定好自己想挂的科室或专家，已成功预约的订单不可更改，如更改需重新预约。 

退 号：如无法按时就诊，需要在就诊日期前拔打电话消预约。否则将被列入“黑名单”，限制使用预约挂号服务。

医生停诊：医生停诊情况不可避免，医生临时停诊，服务人员电话通知已预约的用户，配合更改就诊日期或更换其他医生。 

费用支付：用户回复短信确认，须自行支付短信费用，不确认，本次预约无效，不付资费。 

预约限制：用户一天在同一医院的同一个科室只限预约1次，每次限约1个号。用户预约次数每天不能超过2次。 

4、流程图示

①选择科室

②选择医生

③填写个人信息

④预约成功

5、后台功能

①系统预设

由后台管理员设置科室、科室介绍、医生及各个医生每周接诊时间、挂号数量限制

②设置停诊医师

如遇医生提前通知停诊，由管理员进入后台设置后，医生当日即为不可预约状态，如停诊之前已有患者预约，需电话通知该患者自动预约该科室其他医生或者取消预约。

③查看预约情况

管理员可分科室、医生查看预约情况，可列出预约列表。对取消预约的患者，及时删除预约。

④查看短信平台使用情况