平台概述:

这是一款基于微信的用户报修、维修师傅接单、公司进行管理的一站式维修服务平台,实现报修、派单、接单、支付、评价、回访等功能。涵盖了各类生活维修服务,包括水电维修、电器维修安装、电器保养、管道疏通等。客户成功报修一次后,回头率非常高。平台包括:PC端管理后台、微信端(客户+维修技师)、WEB网站(公司形象展示)。本系统由泸州金网开发,适合全国各大中小城市维修公司使用,申请微信公众号之后,由我公司进行二次开发配置,操作简便,功能完善。请联系13795749550(微信)咨询试用。

一、 客户报修,客户报修分为两种方式:

1、 电话报修:客户拨打公司报修电话,由接线员简单了解故障后,在后台录入客户手机号、姓名、地址、故障描述等创建报修单,如报修客户是第一次报修,则自动创建为会员,客户以后即可以以手机号做为登录名在微信端登录,既可以在网上报修也可以仍然使用电话报修。

2、微信端报修:客户通过关注公司微信号,注册成为会员,成为会员后即绑定了微信号,下次会员再进入公众号无需再次登录。客户进入公众号后,点击 报修>在线报修,进入报修界面,填写报修人基本情况,如地址,故障简短描述等,即可提交报修单,同时也可将故障拍照后上传,以便技师基本了解故障情况。

以下为报修部分流程微信截图: 

  故障报修

 管理员派单后通知顾客 

  顾客随时查看报修单

 订单详情

二、维修师傅接单:

技师端包含技师接单,维修服务,定价,收款或客户微信支付等功能。

 三、后台功能:
系统后台功能强大,包括会员与订单模块、财务管理模块、系统设置模块、官网系统模块等,操作简便,功能强大,普通文员一看就会。

一、会员与订单模块 二、财务管理模块 三、系统设置模块 四、官网系统模块
订单管理
电话报修录入
今日报修单管理
所有报修单管理
查找报修单
回访管理
订单统计
订单总体数据
按订单统计
技师完工订单统计
会员管理
维修人员管理
普通会员管理
会员数量统计

 

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平台年收益总体数据
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订单结算
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四、系统演示:

请搜索关注泸州金网微信公众号eluzhou,或扫描左下的二维码,点击“案例演示>维修报单演示”,查看并以用户身份试用,同时可以师傅身份试用系统。或扫描右侧二维码,添加我的微信,或致电13795749550(微信)了解详情。

五、案例展示:

 

广东文讯科技

 

广东文讯科技荔湾区

 

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